Солярий не работает, а в программе продолжает идти сеанс загара

- В этом случае, программа работает корректно. Вероятно, что с Вашим солярием приключилась беда.

После установки программы Suntimer попеременно пропадает связь с соляриями

- Как правило, это происходит сразу после установки программы. Необходимо изменить скорость порта на значение "1"

После ввода ПИН кода не появляется время сеанса

- Перезагрузите компьютер не закрывая смены.

Может ли администратор самостоятельно удалить прошедший сеанс или продажу

- Нет. Технически это не возможно.

Что означает статус завершённого сеанса Стоп клиент, Стоп админ, Стоп таймаут

- Это значит, что в первом случае солярий выключил сам клиент, во втором случае Администратор. В третьем случае солярий выключился отработав установленное время.

Можно ли подключить выгрузку отчётов из по Suntimer в программу фитнес клуба

- На данный момент это технически не возможно. Но наши инженеры работают над этим.

Сумма в кассе превышает сумму в кассовом реестре в текущей смене

- Вероятно что сеанс или сеансы загара еще не закончились. Дождитесь их завершения и проверьте сумму.

Как узнать, кто прервал сеанс загара. Администратор или клиент

- Откройте окно программы "Журнал событий" выберите текущую смену и солярий, посмотрите статус окончания сеанса.

Картридер не читает карту или абонемент

- Проверьте соединение картридера с компьютером. Проверьте подключение картридера в программе.

Если клиент забыл карту, можно ли списать оплату с его счета потом

- Нет. Это не возможно. Если Вы так сделаете, то в кассе будет больше денег на прошедший сеанс загара.

Что значит надпись: Баланс карты не восстановлен. Что делать в этом случае

- Это значит, что в прошлое посещение клиент прервал свой сеанс раньше установленного времени. Для восстановления Баланса, войдите в меню Абонементы и нажмите кнопку Возврат.

Сколько типов абонементов поддерживает по Suntimer

- Программа Suntimer поддерживает 6 типов абонементов

Сколько типов дисконтных карт поддерживает Suntimer

- Программа Suntimer поддерживает 6 типов дисконтных карт

Можно ли подключить скидки для групп товаров для абонемента

- Да. Это возможно. Настройка производится через меню Администратора программы.

Как правильно активировать абонемент в системе Suntimer

- Для правильной активации абонемента нужно: приложить чистый абонемент к картридеру, войти в меню Абонементы, заполнить контактные данные клиента, Указать дату рождения и телефон, Выбрать тип абонемента. Осуществить продажу. Только после этого, можно убрать абонемент с картридера. Если абонемент убрать раньше, то существует вероятность не правильной записи данных на него.

Могу ли я внести данные по приходу косметики через программу удалённого доступа

- Да. Это возможно.

Какие технические требования для компьютера или планшета по использованию программы удалённого доступа Suntimer

- ОС Windows. Основное требование.

Могу ли я посчитать заработную плату администратора в программе Suntimer

- Да. Это возможно. Вам необходимо заполнить соответствующие поля. и нажать кнопку "Рассчитать"

Где я могу увидеть точную сумму выручки по датам и за произвольный период

- Для этого Вам необходимо выбрать даты начала и конца расчета, оператора. Нажать кнопку "Печать"